выяснить наличие интереса к отправленному предложению
договоренность о встрече (в идеале)
получение заявки
Создаем событие (телефонный звонок)
Предварительно необходимо для менеджера или оператора создать скрипт, например в системе моделирования бизнес-процессов, и распечатать, например в А3. В процессе необходимо вносить коррективы поправки и т.д.
Каким образом использовать IP-телефонию в работе, можно почитать в соответствующем разделе.
Результат звонка записываем в событии, и выбираем направление интереса.
