Заявку или спецификацию можно создать 2-мя способами, непосредственно или в рамках бизнес процесса. Первый вариант (основной) На основании входящего письма создаем бизнес процесс
Выбираем бизнес-процесс "Продажа РЭК"
Можем перевыбрать ответственных за задачи по процессу
После запуска БП задача появится у исполнителя в списке задач
На главном экране заходим в меню спецификации
1. В закладке спецификации добавляем новую
Заполняем в шапке Заказчика (строка, контрагенты или партнеры), состояние (информационное), без монтажа (если монтаж не нужен), Валюта, количество изделий (если комплекты). далее записать.
2. Импорт позиций из файлов
Открываем файл ворд, эксель, копируем область целиком.
Скопированную область вставляем в специальное окно импорта.